1. Kapsam ve yazılı proje koşulları
B STUDIO hazır fiziksel ürünler yerine özel profesyonel ve dijital hizmetler sunar. Kabul edilen teklif veya imzalı sözleşme kapsamı, aşamaları, fiyatı, revizyon hakkını ve projeye özel iptal koşullarını belirtir. Bu yazılı koşullar bu politikayla birlikte uygulanır; zorunlu yasal haklar etkilenmez.
2. Çalışma başlamadan iptal
Müşteri adı ve teklif veya fatura referansıyla hello@bstudio.live adresine iptal talebi gönderin. Proje çalışması başlamadıysa önceden ödenen hizmet ücretleri normalde iade edilir. Müşteri için önceden onaylanıp satın alınmış, geri alınamayan üçüncü taraf maliyetleri belgelenerek düşülebilir.
3. Çalışma başladıktan sonra iptal
Tamamlanmış özel çalışma, onaylanmış aşamalar ve kullanılmış zaman veya kaynaklar iade edilmez. Kazanılmamış ön ödeme bakiyesi, belgelenen tamamlanmış çalışma ve onaylı dış maliyetlere göre hesaplanır. B STUDIO hesabı paylaşır ve mümkün olduğunda bedeli ödenmiş çalışmayı makul biçimde teslim eder.
4. Gecikmeler, revizyonlar ve kabul
Onaydan sonra tercih değişikliği, kararlaştırılan revizyon süreciyle ele alınır ve otomatik olarak iptal sayılmaz. Müşterinin içerik, erişim veya karar sağlamadaki gecikmesi takvimi değiştirebilir. Kararlaştırılan kapsamın önemli ölçüde teslim edilmediği düşünülüyorsa, B STUDIO'nun makul sürede inceleyip düzeltme yapabilmesi için önce bildirim yapılmalıdır.
5. İade yöntemi ve süresi
Onaylanan iadeler mümkünse asıl ödeme yöntemine gönderilir ve tutar ile alıcı teyit edildikten sonra normalde 10 iş günü içinde başlatılır. Banka ve ödeme sağlayıcıları ek işlem süresi isteyebilir. B STUDIO'nun kontrolü dışındaki işlem veya döviz çevrim ücretleri geri alınamayabilir.
6. Projeyi B STUDIO sonlandırırsa
B STUDIO projeyi müşteri ihlali, kötüye kullanım veya ödeme yapılmaması dışındaki bir nedenle sonlandırırsa, kazanılmamış ön ödeme iade edilir ve bedeli ödenmiş tamamlanmış çalışma makul teslim için hazırlanır. Güvenlik, yasa dışı içerik veya kötüye kullanım şüphesi inceleme sırasında derhal askıya alma gerektirebilir.
7. Sorular ve yasal haklar
Herhangi bir koşul açık değilse ödeme öncesinde hello@bstudio.live adresiyle iletişime geçin. Bu politika, müşterinin bulunduğu yerde hukuken kaldırılamayan tüketici veya diğer hakları ortadan kaldırmaz. Zorunlu hukuk farklı bir iptal veya iade hakkı veriyorsa o kural önceliklidir.